Connect with us

Общество

63% опрошенных россиян отметили положительный эффект присутствия госорганов в Интернете

Так, треть граждан смогли решить свои проблемы в онлайн-формате.

В текущем году порядка 48% опрошенных россиян отметили положительный опыт взаимодействия с органами власти в интернете, что на 7% превышает показатель 2021 года. Такой результат показало онлайн-исследование АНО «Диалог», проведенное в ноябре. Обновленный индекс готовности РФ к цифровизации «Диалог» представил на Форуме ООН по управлению интернетом.

В частности, 64% участников опроса считают, что коммуникация граждан с представителями власти в онлайн-пространстве оказывает благоприятный эффект на качество жизни. Так, 48% респондентов смогли получить предоставляемые государством услуги именно через Интернет. При этом существенно увеличилась скорость обработки обращений россиян через цифровые платформы за счет использования мониторинг-системы «Инцидент Менеджмент».

Посредством интернет-коммуникации свои проблемы смогли решить 33% граждан, еще 35% ожидают ответа от представителей власти в социальных сетях и мессенджерах. Порядка 23% опрошенных отмечают удовлетворительный опыт общения с госорганами, а 17% считают, что получат решение своей проблемы при поддержке органов власти. В общей сложности за 2022 год было отработано свыше 2,8 млн обращений.

При этом около трети россиян (31%) говорят о том, что в интернет-пространстве деятельность госорганов освещена в достаточной степени, но 51% участников опроса хотят получат дополнительную информацию. Такие результаты обусловлены следствием активной работы «Диалога»: за 3 года организация обеспечила масштабную поддержку интернет-коммуникации жителей РФ с министерствами, ведомствами и другими госорганами.

Отметим, в Хабаровском крае за последний год обработано свыше 25 тыс. обращений граждан в Интернете, среднее время ответа составило около 5 часов. Кроме того, на сегодняшний день абсолютно все ведомства региона представлены в соцсетях «ВКонтакте» и «Одноклассники», а также в мессенджере «Телеграм».

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

В регионе сокращены сроки присвоения звания «Ветеран труда»

Школьница из Калининграда победила во Всероссийской олимпиаде по искусству

Террористы, напавшие на “Крокус”, планировали бежать на Украину – ФСБ

Происшествия

Подозреваемые в теракте в Москве: что нам известно на данный момент

Происшествия

Первый допрос подозреваемого в теракте в Москве (ВИДЕО)

Происшествия

За терактом в Москве могут стоять США, Великобритания и Украина – глава ФСБ

Происшествия

Новый двухпутный перегон открыли на Восточном полигоне БАМа в Хабаровском крае

Общество

Число погибших в “Крокусе” возросло до 93 – следователи

Происшествия

Advertisement dvlife

Все права защищены и охраняются в соответствии с законодательством РФ © 2022. Самые свежие и актуальные новости на информационном портале DVlife.ru (18+)