С сентября 2026 года в России начнут действовать обновлённые правила продажи туристических путёвок. Как пояснил завкафедрой гостиничного и туристического менеджмента РЭУ имени Г. В. Плеханова Роман Гареев в беседе с РИА Новости, ключевым изменением станет расширение перечня обязательной информации, которую операторы и агенты должны предоставлять клиенту до заключения договора.
Теперь при продаже тура компании обязаны заранее информировать путешественника о правилах въезда в страну, местных законах и обычаях, а также о потенциальных рисках, способных повлиять на поездку. Ранее в договоре фиксировали только базовые параметры — маршрут, отель и тип питания. Новые требования призваны повысить прозрачность сделок и снизить число спорных ситуаций между клиентами и участниками рынка.
Договоры существенно детализируют: агенты должны фиксировать все значимые нюансы, чтобы минимизировать риск последующих претензий. Нормы распространяются на всех участников отрасли — от крупных туроператоров до небольших агентств и субагентов.
