Свыше 80 процентов анкетированных жителей России собираются постоянно использовать мессенджеры и в будущем, 70 процентов полагают, что в перспективе данные платформы будут основным каналом коммуникации. Более того, в подобный способ общения верят опрашиваемые в возрасте от 14 до 18 лет (92 процента). О таких итогах опроса сообщили в четверг VK Мессенджер.
Более двух третей опрошенных (73 процента) считают, что в будущем роль мессенджеров еще больше вырастет. На таких площадках начнут предлагать услуги, которые на сегодня доступны только в специальных сервисах, например, оформление визы, запись к врачу или оплата квитанций.
Анкетируемым нравятся мессенджеры за технологичность: две трети (67 процентов) считают, что мессенджеры постоянно развиваются. 63 процента назвали их универсальными платформами, а половина респондентов считает, что за последние несколько лет мессенджеры стали более инновационными. Повышение уровня удобства оценили 58 процентов людей.
Кроме того, исследование показало, что ожидания от мессенджеров в разных регионах страны отличаются. Например, для жителей Дальнего Востока наиболее важными являются удобство интерфейса и возможность обмена тяжёлыми файлами, а для жителей Приволжского округа – конфиденциальность.
– У нас все чаты перевели в данный мессенджер. Школьный у старшего ребенка, садовский – у младшего. Непривычно сначала было, но потом разобрались и очень даже удобно оказалось, – рассказала Екатерина Гордеева, хабаровчанка.
Опрос проводился в онлайн формате среди 1 200 жителей крупных городов России старше 13 лет.
