Работы по сертификации провели специалисты аккредитованного Росаккредитацией Органа по сертификации и классификации «Роскачество – Туризм». Торжественная церемония вручения состоялась 12 ноября в Москве на международном форуме «Всемирный день качества – 2024».
«Наш центр уже не первый год предлагает туристам высокий уровень обслуживания. Мы были отмечены в числе лучших в различных всероссийских рейтингах и опросах. Сертификат стал очередным подтверждением того, что наша команда движется в правильном направлении. Мы постоянно работаем над улучшением качества предоставляемых услуг, внедряем новые технологии и проекты как для туристов нашего региона, так и местных жителей. Это позволяет нам удерживать лидерские позиции в сфере туризма, демонстрируя высокий уровень качества предоставляемых услуг, комфортную информационную городскую среду, что в свою очередь привлекает в наш регион новых гостей», – рассказала директор «Туристского информационного центра Калининградской области» Галина Офицерова.
«Туристский информационный центр Калининградской области прошёл добровольную сертификацию на соответствие требованиям стандарта предоставления туристских информационных услуг. Информация о выданном сертификате в установленном порядке вносится в реестр Федеральной службы по аккредитации. Роскачество благодарит Калининградскую область за инициативу и лидерский подход», – говорится в письме руководителя «Роскачества» Максима Протасова.
Как отмечают эксперты Роскачества, сертификация подтверждает, что услуги, предлагаемые ТИЦ, соответствуют стандартам, а значит, туристы могут рассчитывать на качественное обслуживание и актуальную информацию. В условиях растущего спроса на качественные туристические услуги получение сертификата будет играть важную роль при выборе партнеров и поставщиков услуг.
