Власти Хабаровского края начали реализацию федерального проекта под названием «Народный стандарт общественного транспорта». Инициатива направлена на вовлечение жителей в процесс оценки качества перевозок и улучшение транспортного обслуживания в регионе.
Проект стартовал в двух крупнейших городах края – Хабаровске и Комсомольске-на-Амуре. Со временем к нему присоединятся и остальные муниципальные образования, поскольку проблемы с общественным транспортом актуальны практически везде.
Заместитель председателя правительства края по инфраструктуре Ирина Горбачёва подчеркнула важность обратной связи от пассажиров:
– У нас нет единого подхода к оценке эффективности общественного транспорта в стране. Именно поэтому нам важно услышать мнение самих пользователей услуг.
Для удобства пассажиров в автобусах и маршрутках разместят QR-коды, ведущие на специальную онлайн-форму. Заполнить анкету займёт всего минуту, а каждый сможет выразить своё отношение к поездке, указать недостатки и предложить улучшения. Кроме того, перевозчики намерены формировать рейтинги лучших водителей на основе положительных отзывов.
Председатель Общероссийского объединения пассажиров Илья Зотов отметил защиту от манипуляций результатами опросов:
– Мы предусмотрели механизмы защиты от искусственного завышения или занижения оценок, чтобы результаты отражали реальные впечатления пассажиров.
Первые результаты нового проекта власти Хабаровского края ожидают представить уже 15 октября. Авторы инициативы призывают жителей активно участвовать в опросах, чтобы вместе сделать общественный транспорт удобнее и эффективнее.
