На Камчатке расширили функционал регионального медицинского чат‑бота, интегрированного в национальный мессенджер «Макс». Теперь цифровой сервис способен находить для пациента талон к желаемому специалисту — даже в тех случаях, когда изначально свободных записей нет. Об этом сообщил ТАСС министр здравоохранения региона Александр Нохрин. Подробности – в материале сетевого издания DVlife.ru.
По словам чиновника, с текущего дня в работу чат‑бота внедрена новая функция. Она активируется, если пациент пытается записаться на приём к врачу, но не обнаруживает свободного талона. В такой ситуации бот предлагает сформировать лист ожидания, после чего автоматически отслеживает появление подходящих слотов и направляет пользователю предложение о записи.
Александр Нохрин также привёл статистику использования сервиса. Как выяснилось, с момента запуска чат‑бота в начале года его пользователями стали около 17 тысяч жителей Камчатки. Возможности цифрового помощника уже сейчас позволяют не только записываться к врачу, но и получать телемедицинские консультации, а также дистанционно закрывать больничный лист. В дальнейшем функционал сервиса планируется расширять.
Помимо совершенствования чат‑бота, на Камчатке реализован ещё один шаг в развитии цифровых медицинских сервисов. В рамках проекта «Здравконтроль» создан специальный канал обратной связи. Он предназначен для оперативного сбора информации о проблемах, с которыми граждане сталкиваются при получении медицинской помощи.
Все эти инициативы вписываются в общую стратегию цифровизации здравоохранения региона. Их реализация проходит в рамках федерального проекта «Национальная цифровая платформа „Здоровье“», который входит в состав национального проекта «Продолжительная и активная жизнь».
