В 1 полугодии 2026 года в Администрацию Губернатора Санкт-Петербурга поступило порядка 20 тысяч обращений граждан. Еще порядка 2,5 тысяч человек получили консультации по телефону. На контроль было поставлено 6 160 обращений, из них 436 – на дополнительный контроль для достижения конечного результата.
Обращения традиционно касались самых разнообразных вопросов – от локальных бытовых проблем до масштабных инфраструктурных инициатив. Граждан интересовали вопросы коммунального хозяйства, в том числе оказания услуг по подаче отопления и водоснабжения и подготовки к проведению отопительного периода, а также транспорта, благоустройства, уборки и вывоза снега с платных парковок, городских улиц и придомовых территорий, лечения и оказания медицинской помощи, устройства детей в детские сады и школы, предоставления путевок в детские лагеря и другие.
Во многих случаях обратную связь удалось конвертировать в конкретный результат. Семьи улучшили жилищные условия, на проблемных участках восстановлено освещение, дорожное полотно, решены вопросы с зачислением в образовательные учреждения, отправкой детей в летние лагеря и т.д.
«Официальные обращения остаются главным механизмом участия граждан в жизни города. Именно через них каждый имеет возможность напрямую влиять на повестку городских улучшений», — отметил вице-губернатор Санкт-Петербурга – руководитель Администрации Губернатора Санкт-Петербурга Валерий Москаленко.
