Connect with us

Общество

Социальный фонд России обновил номер контакт-центра

Контакт-центр – это единая информационная система социальных ведомств.

С 23 февраля россияне могут обратиться в единый контакт-центр по социальным вопросам по новому номеру 8-800-1-00000-1.

Операторы центра предоставляют гражданам консультации по всем вопросам и услугам, связанным с социальной поддержкой, включая получение сертификата на материнский капитал, единое пособие, оформление инвалидности или путёвки в санаторий, уточнение статуса поданного заявления и многое другое.

На поступающие в контакт-центр обращения отвечает виртуальный ассистент, который помогает получить информацию по самым популярным запросам. Если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит звонок на сотрудника центра. Консультации с использованием персональных данных предоставляются после идентификации человека.

Напомним, что контакт-центр – это единая информационная система социальных ведомств, в которую наряду с Фондом пенсионного и социального страхования РФ входят Министерство труда и социальной защиты РФ, Федеральная служба по труду и занятости (Роструд), региональные органы социальной защиты населения, а также учреждения медико-социальной экспертизы.

В прошлом году единый контакт-центр предоставил россиянам почти 10 млн консультаций.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

Состоялся первый тестовый заезд пригородного поезда в Краснолесье

На Дальнем Востоке отлавливают мигрантов, не вставших на воинских учет

Общество

В России начинается «Время Героев»

Общество

В преддверии Дня местного самоуправления в Калининграде наградили представителей муниципальных образований

В Калининграде в тринадцатый раз прошла «Библионочь»

РУСЭЛ представил эффективные методы управления компанией

Экономика

Россияне боятся потерять рабочие места из-за ИИ – опрос

Общество

В России отбит массированный налет украинских дронов

Происшествия

Advertisement dvlife

Все права защищены и охраняются в соответствии с законодательством РФ © 2022. Самые свежие и актуальные новости на информационном портале DVlife.ru (18+)